Arbeidsmediation bij conflicten op de werkvloer

Een conflict op het werk vreet energie, bij de werknemer, de leidinggevende en het hele team. Steeds vaker wordt arbeidsmediation ingezet bij verstoorde arbeidsverhoudingen of als onderdeel van een re-integratie. Het kan gaan om één werknemer, maar ook om een groep of een hele afdeling. Als onpartijdige mediator help ik partijen om uit hun ingegraven posities te komen en te kijken naar wat er onder het conflict ligt.

Wanneer arbeidsmediation?

• bij een verstoorde verhouding tussen werknemer en leidinggevende;
• bij een conflict tijdens ziekte of re-integratie;
• bij spanningen of een conflict binnen een team of afdeling;
• als afscheid nemen de beste uitkomst lijkt, maar je dat wel netjes wilt doen.

Herstel eerst

Exit-mediation is mogelijk, maar meestal is het waardevoller om de samenwerking te herstellen. Zeker nu goede mensen schaars zijn en verloren kennis niet zomaar terugkomt. Als partijen hun verhaal kwijt kunnen bij iemand die onbevooroordeeld luistert, geen partij is en geen belang heeft bij de uitkomst, gaan er vrijwel altijd deuren open. Vanuit die nieuwe inzichten vinden partijen vaak eerlijke en duurzame oplossingen.

Lukt herstel niet, dan begeleid ik werkgever en werknemer bij een respectvol afscheid. Lees meer over exit-mediation en over een conflict met je werkgever tijdens ziekte.

Laat geen tijd verloren gaan

Hoe eerder je een conflict aanpakt, hoe beter. Dat geldt zeker als er meer dan twee mensen bij betrokken zijn. Niet zelden is een leidinggevende partij en verspreidt een eenvoudig conflict zich als een veenbrand. Er ontstaat een vertrouwenscrisis, de sfeer raakt verziekt en goede mensen vertrekken.

De verborgen kosten daarvan zijn groot. Alleen al de kosten van werving en selectie voor een goede medewerker die vertrekt, zijn vrijwel altijd hoger dan de kosten van een mediationtraject.

Specialistische kennis

Arbeidsmediation en groepsmediation vragen extra kennis en vaardigheden. De regelgeving rond arbeid, ziekte en ontslag verandert voortdurend. Ik heb de gespecialiseerde opleiding arbeidsmediation gevolgd en houd mijn kennis bij. Zijn er veel partijen betrokken, dan werk ik samen met ervaren collega-mediators (co-mediation). Meer daarover lees je bij businessmediation.

Hoe werkt het?

Werkgever en werknemer kiezen allebei vrijwillig voor mediation. In de mediationovereenkomst leggen we vast hoe we werken, wie de kosten betaalt en dat alles wat besproken wordt vertrouwelijk blijft. Ook tegenover collega's en de organisatie, tenzij partijen samen iets anders afspreken. Daarna volgen de gesprekken, samen en zo nodig apart. Komen partijen tot een oplossing, dan leg ik de afspraken vast. Meer over het verloop lees je op hoe werkt het.

Wat kost het?

Arbeidsmediation kost € 195 per uur exclusief btw. Meestal betaalt de werkgever de kosten, maar dat verandert niets aan mijn rol: ik blijf onpartijdig en neutraal. Zie ook de tarieven.

Kennismaken?

Wil je weten of mediation in jullie situatie kan helpen? Plan een vrijblijvend gesprek in of bel me.

Online kennismaken Kennismaken op kantoor Bel +31 20 659 88 28