Waar gaat het precies mis?

Een conflict met de werkgever tijdens ziekte kan bijvoorbeeld ontstaan wanneer de verwachtingen over herstel, verzuimduur of re-integratie tussen beide partijen verschillen. Werkgevers kunnen de wens en/of verwachting hebben dat hun medewerkers zo snel mogelijk weer aan het werk gaan. Aan de andere kant kan een werknemer zich onder druk gezet voelen om sneller terug te keren. Het is belangrijk om beide perspectieven te belichten. Waarom ontstaan dergelijke conflicten?

1. Communicatieproblemen: Vaak liggen misverstanden en onduidelijke communicatie aan de basis van conflicten. Wanneer een werknemer zich (langdurig) ziek meldt, verwachten sommige werkgevers een regelmatige terugkoppeling over het herstelproces. Echter, niet iedere werknemer voelt zich hier comfortabel bij, zeker als een gevoel van druk vanuit de werkgever een problematische rol speelt.
2. Financiële zorgen: Zowel werknemers als werkgevers kunnen met financiële zorgen zitten tijdens ziekteverzuim. Werkgevers willen de kosten van langdurig ziekteverzuim zoveel mogelijk beperken, terwijl werknemers zich zorgen kunnen maken over hun inkomen, vooral als er sprake is van een gedeeltelijke loondoorbetaling.
3. Verschillende verwachtingen: Soms hebben werkgever en werknemer uiteenlopende ideeën over de duur van het verzuim of over welke werkzaamheden de werknemer na een herstelperiode kan oppakken. Dit kan leiden tot een gespannen verhouding als er geen overeenstemming kan worden bereikt.

Arbeidsmediator Mark kan in dit soort situaties een belangrijke rol spelen door beide partijen te begeleiden in het vinden van gezamenlijke oplossingen en het verbeteren van de communicatie.

Wettelijke verplichtingen en rechten

Werkgevers hebben bepaalde verplichtingen en rechten in geval van ziekteverzuim van hun werknemers. In Nederland geldt dat een werkgever de werknemer gedurende de eerste twee jaar van ziekteverzuim in ieder geval 70% van het loon moet doorbetalen. Daarnaast moet de werkgever zich inspannen om de werknemer zo snel mogelijk weer in het arbeidsproces te laten terugkeren, indien mogelijke via aangepast werk. Een goed doordacht re-integratietraject is dan ook van groot belang.

Het opstarten van de re-integratie middels een gesprek met een werknemer kan echter gevoelig liggen. Er kan namelijk een gevoel van druk ontstaan bij de werknemer. Het is dan van belang dat deze gesprekken op de juiste manier verlopen. Door de hulp van een arbeidsmediator in te schakelen kan een werkgever ervoor zorgen dat de communicatie zo goed en zo constructief mogelijk verloopt. Tegelijkertijd wordt ervoor gezorgd dat beide belangen worden behartigd. Het is voor beide partijen van belang om het re-integratie traject op een constructieve manier te laten verlopen.

Ziekte en verzuimverplichtingen

Voor een werknemer kan ziekte(verzuim) een zware impact hebben op zowel het persoonlijke als professionele leven, of het nu gaat om de fysieke of mentale gezondheid. Er kunnen emoties, irritaties of escalaties ontstaan wanneer er druk wordt gevoeld om terug te keren terwijl men nog niet volledig hersteld is. Het is belangrijk om te benoemen dat werknemers recht hebben op privacy ten aanzien van hun medische toestand en hoeven hun diagnose niet met de werkgever te delen. Wel is er een meldingsplicht van de ziekte en is de werknemer verplicht om mee te werken aan re-integratie, mits dit binnen de grenzen van het herstelvermogen past.

De spanningen bij de werknemer kunnen ontstaan wanneer een werknemer zich niet gesteund voelt in het ziekteproces of wanneer er het gevoel is dat de werkgever meer druk uitoefent dan verantwoord is. Een neutrale ‘bemiddelaar’ zoals Mark kan dan helpen om de gevoelens en behoeften van de werknemer over te brengen aan de werkgever op een manier die wederzijds begrip bevordert.

Het belang van communicatie

Goede communicatie tussen werkgever en werknemer is essentieel om een conflict met werkgever tijdens ziekte te voorkomen. Dit begint bij duidelijkheid en vertrouwen. Door regelmatig en op een respectvolle manier te communiceren, kunnen beide partijen op de hoogte blijven van elkaars verwachtingen.

Een arbeidsmediator gaat in dergelijke gesprekken als neutrale derde partij optreden, waardoor beide partijen hun standpunten en zorgen kunnen uiten. De mediator neemt de rol van bemiddelaar én gespreksleider aan. Het doel is niet alleen om het conflict op te lossen, maar ook om het vertrouwen te herstellen en een duurzame werkrelatie op te bouwen.

Wat gaat de mediator precies doen?

Arbeidsmediator Mark kan in verschillende fasen van een conflict met werkgever tijdens ziekte ondersteuning bieden:

1. Vroege Interventie: Wanneer spanningen net beginnen te ontstaan, kan een mediator helpen om de communicatie op constructieve wijze weer op gang te brengen en kleine conflicten op te lossen voordat ze escaleren. Door in een vroeg stadium een mediator te betrekken kunnen werknemer én werkgever er zeker van zijn dat beide belangen worden behartigd.
2. Conflictoplossing: Wanneer een conflict al aanwezig is, kan Mark partijen bijstaan om naar gezamenlijke oplossingen te zoeken. Er vinden dan gesprekken plaats waarbij beide partijen de gelegenheid krijgen om zijn of haar kant van het verhaal te delen. Vervolgens begeleidt de mediator in het zoeken naar compromis en begrip, zodat beide partijen tevreden verder kunnen.
3. Langdurige ondersteuning in het re-integratie traject: Een mediator kan ook tijdens het verdere re-integratietraject aanwezig zijn als tussenpersoon. Zo kan Mark bijvoorbeeld helpen bij het opstellen van een re-integratieplan dat zowel haalbaar als realistisch is, waarbij hij de belangen van beide partijen in balans houdt.

De rol van mediation

Een conflict met de werkgever tijdens ziekte kan voor beide partijen een stressvolle situatie zijn. Het vinden van een balans tussen herstel en re-integratie vergt openheid en begrip van zowel de werknemer als de werkgever. Arbeidsmediator Mark kan helpen om dit proces soepel te laten verlopen en beide partijen te begeleiden in het vinden van werkbare oplossingen. Door open communicatie en samenwerking te bevorderen, wordt niet alleen het huidige conflict opgelost, maar wordt ook de basis gelegd voor een sterke en duurzame werkrelatie in de toekomst.

Documenten

• Gedragsregels voor mediators
• Standaard overeenkomst
• Calamiteitenregeling