DKM Mediation Plan een kennismaking
Menu

Plan een kennismaking

Calamiteitenregeling

Wat gebeurt er met jullie mediation als mij plotseling iets overkomt? Daarvoor heb ik een calamiteitenregeling met een collega-MfN-registermediator. Zo worden jullie in geval van nood direct geïnformeerd en goed verder geholpen.

1. Doel

Deze calamiteitenregeling is opgesteld om in geval van nood:

  1. cliënten direct te kunnen informeren dat een geplande mediation niet kan doorgaan (eerstelijns achtervang door een zaakwaarnemer); en
  2. als de situatie langer dan twee weken voortduurt, ervoor te zorgen dat cliënten goed worden begeleid, zodat zij tijdelijk of definitief kunnen overgaan naar een collega-MfN-registermediator (tweedelijns achtervang).

2. Definitie calamiteit

Een plotselinge en onverwachte gebeurtenis die tot gevolg heeft dat de mediator niet meer in staat is om contact te hebben met zijn cliënten.

3. Uitwerking

3.1 Toegang tot de agenda van de mediator door de zaakwaarnemer

In de eerste twee weken na het optreden van de calamiteit is de zaakwaarnemer bevoegd om toegang te krijgen tot de agenda, contactinformatie en dossiers zoals die zijn opgeslagen in het kantoor en de computer van de mediator. Deze bevoegdheid strekt zich uit tot het opzoeken van contactgegevens en geplande afspraken, om cliënten te kunnen laten weten dat de geplande mediations geen doorgang kunnen vinden. De zaakwaarnemer informeert cliënten tevens dat, als de situatie langer dan twee weken voortduurt, de tweedelijns collega-mediator contact met hen opneemt over het verdere verloop van de mediation.

De lopende mediationdossiers zijn eenvoudig herkenbaar in de werkcomputer en alle afspraken zijn terug te vinden in de agenda. De mediator zorgt ervoor dat de toegangscode voor deze situatie bekend is bij de zaakwaarnemer, Rudy van der Linden.

3.2 Mogelijke overname van lopende dossiers

Duurt de calamiteit langer dan twee weken, dan is de tweedelijns collega-mediator Rudy van der Linden (MfN-nummer 15699) bevoegd om toegang te krijgen tot de agenda, contactinformatie en dossiers zoals die zijn opgeslagen in het kantoor en de computer van de mediator. De toegangscode is bekend via de eerstelijns achtervang. De collega-mediator treedt in overleg met cliënten over de voortgang van de mediation. De mogelijkheden die daarbij aan de orde kunnen komen, zijn onder meer:

4. Geheimhouding

Partijen verklaren de vertrouwelijkheid te respecteren die op grond van artikel 7 van het MfN-Mediationreglement voor mediations geldt, en verbinden zich schriftelijk aan de geheimhouding door ondertekening van deze calamiteitenregeling.

Contactgegevens zaakwaarnemer en tweedelijns collega-mediator